تعرف إلى أحدث خدمات شرطة دبي لمرتكبي الحوادث البسيطة

image (1)

أطلقت القيادة العامة لشرطة دبي خدمة “على دربك”  لإصدار  تقارير الحوادث المروية البسيطة  من خلال مركز شرطة الراشدية بالتعاون مع الشركة الوطنية للبترول المحدودة (اينوك) في ثلاثة محطات، منها محطتان على شارع الشيخ محمد بن زايد ومحطة منطقة الورقاء، مقابل منطقة غروب مردف.

وقال مدير المركز العميد سعيد حمد بن سليمان إن المبادرة التي أطلقت بتعليمات مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي اللواء خليل ابراهيم المنصوري، تهدف الى تقديم خدمة متميزة لإسعاد المتعاملين من خلال سرعة انجاز متطلبات الحصول على التقرير المروري لحادث سير بسيط، والحفاظ على انسيابية حركة السير، و تعزيز الشراكة والتعاون مع القطاع الخاص في تقديم الخدمات.

وأضاف أن خدمة “على دربك” شبيه بخدمة الديليفري (التوصيل) الموجودة في بعض مطاعم الأكلات السريعة في المحطات، حيث يستطيع السائقون الذين لا يحملون هواتف ذكية أو هؤلاء الذين لا يتعاملون مع التقنيات الحديثة، أو بعض الثقافات من الجنسيات التي تصر على إصدار تقارير الحوادث المرورية البسيطة من مركز الشرطة، أن يصدروا تقريراً سريعاً من محطة الوقود دون الحاجة إلى التوجه لمركز شرطة وبالتالي تقليل الوقت والجهد عليهم.

وبين أن الخدمة تأتي مكملة لخدمة إصدار تقارير الحوادث المرورية البسيطة الموجودة عبر تطبيق شرطة دبي على الهواتف الذكية، مشيرا إلى أنه بمجرد  وقوع الحادث المروري البسيط في منطقة اختصاص المركز، يستطيع الطرفان التوجه  إلى إحدى محطات البترول التابعة للشركة الموجودة على شارع الشيخ محمد بن زايد، ومن خلال مكتب خاص لخدمة العملاء، ويقومان بتسليم الموظف ملكية ورخصة المركبة، حيث يقوم الموظف بتصوير الأضرار عبر هاتفه الذكي، وكتابة الأضرار والتقرير ومن ثم يسلم التقرير الى طرفي الحادث في عملية لا تستغرق مدتها ثلاث دقائق فقط، ومن ثم يوجه التقرير لشركتي التأمين التابعة للطرفين.

وأكد أنه تم اختيار المحطات سالفة الذكر لتدشين الخدمة وذلك لقربها من مناطق سكنية ونظراً لكثرة الحوادث المرورية البسيطة في تلك المناطق، ونتيجة الازدحام الشديد على هذا الشارع خاصة في اوقات الذهاب والعودة من العمل.

وكشف أن عدد بلاغات الحوادث المرورية البسيطة الواردة للمركز يومياً تصل لنحو 150بلاغاً، 70% منها الكتروني و30% يدوي، ومعظمها تقع على شارعي محمد بن زايد، والإمارات، وأن تلك الحوادث يقع أغلبها وقت الذروة، أثناء ذهاب أو خروج الموظفين من دواماتهم، مشيرا الى ان عدد تقارير الحوادث المرورية البسيطة منذ إطلاق خدمة (على دربك) في مركز شرطة الراشدية بلغ 1818 تقريراً.

وأكد مدير مركز شرطة الراشدية أن 80% من الحوادث بسيطة ولا تستدعي تعطيل طريق بأكمله، لذلك قامت شرطة دبي بالتعاون مع اينوك بتدشين تلك الخدمة التي تهدف الى إسعاد المتعاملين ما يعكس حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تقديم خدمات متميزة وبجودة عالية وبسرعة متناهية وبأسلوب جميل وسلس، الأمر الذي يترك انطباعاً ممتازاً لدى المتعامل ويعكس الصورة المشرقة لشرطة دبي.

 

نبذة عن الكاتب

مقالات ذات صله

الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *